新南改札をを出た場所にＪＲトラベルサービスセンターが出来た。このオフィスは新宿から日本各地へ旅する際に必要な各種のインフォメーションを提供すると同時にチケットの手配や旅館の予約まで行う。ある意味では３階にある東京観光情報センターと同じ役割だが、ＪＲだけを取り扱うことで異なる。３階より２階の方が位置が良いので、本来であればここに東京観光情報センターを持ってくるべきと思われる。